【速報】公式より緊急発表！「申し訳ございません。」一部ユーザーに「プレ玉」補填決定！【対象者はコチラ】

【追記：9/28】一部のAndroid端末で「プレイバックガチャ」のプレイバックボタンが隠れてしまう不具合の修正と補填対応について （追記：2022/9/28） 「au Market」にて不具合修正が反映されるVer.24.2.1は、9月30日（金）11:00頃に公開致します。 配布が開始されましたら、改めてご連絡致します。 （追記：2022/9/27） 9月27日（火）実施のVer.24.2アップデートメンテナンスにて、「Google Playストア」「Amazon Androidアプリストア」での修正対応を実施しました。 【不具合対象の方への対応について】（追記：2022/9/28） 不具合発生期間中に「プレイバックガチャ」を引き直せなかった方には、下記の通り補填を致します。 また、本補填に伴い、プレイバックガチャの開催期間を10月14日（金）11:59まで延長致します。 ▼配布対象者 2022年9月23日（金・祝）12:00〜9月26日（月）23:59の期間中、ガチャワットを所持しているにも関わらず、引き直しをせずに10連ガチャ1回のみでプレイバックガチャを終了した「Google Playストア」「au Market」「Amazon Androidアプリストア」でモンストをご利用のユーザー ※不具合発生期間中に上記条件を満たし、その後iOSに機種変更をした方、および「au Market」をご利用で、Ver.24.2アップデート以降にプレイバックガチャを利用し、不具合により引き直せなかった方は、補填のアイテムが配布されません。補填を希望する場合は、10月1日（土）23:59までにこちらよりお問い合わせください。 ▼補填内容 プレ玉×1 補填のプレ玉を使用することで、改めて「プレイバックガチャ」が引けるようになります。 ▼補填日 2022年9月30日（金） ※補填対応が完了したら改めてご連絡致します。 ※「au Market」をご利用の方へ※ 「au Market」で不具合修正が反映されるVer.24.2.1は、9月30日（金）11:00頃に公開となります。必ずアップデートをしてから「プレイバックガチャ」を引くようお願い致します。 プレイバックガチャの詳細はこちらよりご確認ください。 この度は、ユーザーの皆様にご迷惑およびご不便をおかけし申し訳ございません。 ユーザーの皆様に安心してお楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。 今後ともモンスターストライクをどうぞよろしくお願い致します。 引用元：モンスト公式より